1. ENVÍO Y ENTREGA

Procesamiento y Envío: El procesamiento del pedido y el despacho del producto se realizan en un plazo de hasta 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Plazo de Entrega: El tiempo promedio de entrega es de 5 a 12 días hábiles, pero puede extenderse hasta 30 días hábiles, dependiendo de la ubicación y factores logísticos. El plazo comienza a contar a partir de la fecha de envío.

Retrasos Excepcionales: En casos raros, la entrega puede demorar hasta 60 días hábiles. Si este plazo se supera, garantizamos el reembolso total de la compra. Si el producto llega posteriormente, el cliente puede quedárselo sin costos adicionales.

Transportista: La entrega se realiza a través de los servicios postales locales de cada país. No nos responsabilizamos por retrasos debido a huelgas, condiciones climáticas u otros factores externos.

2. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Después del despacho, el cliente recibirá un código de seguimiento por correo electrónico para rastrear la entrega. El seguimiento puede realizarse directamente en el sitio web de la empresa de transporte correspondiente.

3. CONDICIONES GENERALES DEL PEDIDO

3.1. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra.
No nos responsabilizamos por retrasos o devoluciones debido a direcciones incorrectas, incompletas o inaccesibles.

3.2. DESTINATARIO AUSENTE
Las empresas de transporte realizan hasta tres intentos de entrega. Si no hay nadie para recibir el paquete, este será enviado a la oficina de correos más cercana.
El cliente deberá recoger el pedido dentro del plazo establecido por el servicio postal.

3.3. IMPUESTOS Y TASAS
Todos los costos de impuestos de importación y tasas aduaneras son cubiertos por LOTIFIT. El cliente no deberá pagar ninguna tarifa adicional al momento de la entrega.

3.4. PRODUCTO RETENIDO O DEVUELTO AL REMITENTE
Si el pedido queda retenido en una oficina de correos debido a documentación pendiente u otras razones, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para resolver la situación.
Si el paquete es devuelto al remitente, analizaremos la causa y ofreceremos una solución adecuada al cliente.

IMPORTANTE

Al completar la compra en LOTIFIT, el cliente declara haber leído y estar de acuerdo con todas las condiciones descritas en esta política.